家事代行とハウスクリーニングの違いとは？どっちがおすすめ？料金や目的に合った使い分け方法

1. 仕事で忙しいから家の掃除の手伝いをしてほしい。
2. エアコン内部の洗浄をお願いしたい。
3. 家事代行とハウスクリーニングの違いってなに？
4. 家事代行とハウスクリーニングの選び方のポイントを知りたい！

この記事は、このようなお悩みを解決できる記事となっています。

私自身も、仕事と育児が忙しい時には家事代行を頼ってみたいと思う反面

• 「家事代行って実際のところ良いのかな…？」
• 「知らない人が家に来るのはなんだか不安…。」

と言った気持ちが拭いきれず、サービスを頼めずにいました。
また「家事代行とハウスクリーニングは何が違うの？」という疑問も友人との会話で出たことがあります。

家事代行とハウスクリーニングの違いが理解できると、掃除の内容や場所によって賢く使い分けることができるようになります。

記事の前半では、家事代行とハウスクリーニングの概要やそれぞれの違いについて解説します。

また後半では、家事代行とハウスクリーニングの選び方のポイントや業者を選ぶ際に気をつけたいポイントについて解説しています。

家事代行とハウスクリーニングの違いとは？

家事代行とハウスクリーニングを上手に使い分けるためには、まずそれぞれの概要を知ることから始めましょう。

ここでは、それぞれのサービス内容について詳しく見ていきます。

家事代行サービス：「日常」の掃除

家事代行サービスは日常の掃除のお手伝いをしてくれるサービスです。
特別な研修を受け、掃除に関する知識や経験を持ったスタッフが家まで来てくれて、自分の代わりに日常の掃除を行ってくれます。

家事代行のサービス内容

• 片付け、掃除、洗濯
• 冷蔵庫内の掃除
• 買い物
• 料理の作り置き

普段自分がやっている家事全般を代わりにやってくれるイメージですね。
掃除に使用する洗剤や掃除用具などは、家にあるもので行います。

そのため、掃除が苦手な方にとっては綺麗になってありがたいと思えるでしょう。

一方で、掃除が得意な方にとっては自分が掃除をするのとクオリティはあまり変わらないと感じる可能性があります。

仕事で忙しい時など、自分の代わりに家を整えてもらいたい時に家事代行サービスを使うと良いでしょう。

実際に家事代行を利用した人の口コミ

めちゃくちゃ良いよ。普段の掃除だけだと取りきれない水垢や細かい奥の掃除、あと換気扇とか、自分だと頑張っても限界があるので、一気にじゃなくて今日はキッチンと洗面所とか、今日はトイレとお風呂みたいな感じでお願いしてる。

mamasta

どこの業者でも、やはり来てくれる人によると思う。何人か来てもらっていい人に定期的にお願いするのが良いかと。来る人が選べない会社もあるので選べる所が良いと思います。

mamasta

暑い時のアイロンがけや水回りの掃除など、苦手な家事をすべてお願いできるので助かっています。「鍵預け」オプションがあることで不在時の掃除代行もお願いできるので便利ですね。

Yahoo!知恵袋

ハウスクリーニング：「専門性の高い」掃除

ハウスクリーニングは、プロの掃除業者が専門性の高い掃除を行ってくれます。

ハウスクリーニングのサービス内容

1. エアコン内部の洗浄
2. 洗濯機の洗濯槽のカビ取り
3. 換気扇内部の掃除

などです。

ハウスクリーニングでは、設備を新品に近い状態まで回復させます。
快適に生活するため・設備を長く清潔に使い続けるためにプロに掃除をお願いすることが多いですね。

掃除に使用する洗剤や掃除用具はプロ用・業者用のものを使用し、クリーニングする場所や汚れに合わせて使い分けます。

自分が行う日常の掃除では落としきれない汚れを徹底的に綺麗にしたい時に、ハウスクリーニングを利用すると良いでしょう。
年末の大掃除・季節の変わり目にエアコン内部を綺麗にしたい時などに利用するのがおすすめです。

ハウスクリーニングを実際に利用した人の口コミ

何度か大掃除でハウスクリーニングを利用した事があります。自分ではなかなか落とせない汚れもキレイになりますよ。

Yahoo!知恵袋

多分、業者さんによってお値段がまちまちだと思うので、もちろん値段も大切ですが、対応なども（何しろ、家の中に入られる訳ですから）考慮して選ばれると良いかと思います。

OKWAVE

家事代行とハウスクリーニングの違うポイント６選

「家事代行とハウスクリーニングの概要がわかったけれど、詳しい違いはどうなの？」

という声が聞こえてきそうですね。
ここからは、それぞれの違いについて詳しく見ていきましょう！

家事代行とハウスクリーニングの違いを、以下6点の視点から比較します。

1. サービス内容と目的
2. スタッフの専門知識
3. 掃除道具
4. 仕上がりのクオリティ
5. 料金
6. 利用頻度

ひとつずつ詳しく解説していきますね。

家事代行とハウスクリーニングの違い①：
サービス内容と目的

家事代行のサービス内容と目的

家事代行は、日常の家事をサポートしてもらうことが目的です。
サービス内容は、部屋やキッチンなど広い範囲の掃除、洗濯、料理の作り置きなどに対応しています。

たとえばエアコン掃除の場合だと、周りの汚れを拭いたりフィルターの掃除などを行ってくれます。
（業者によってはエアコン掃除をサービス対象外にしているところもあるので注意してください。）

ハウスクリーニングのサービス内容と目的

ハウスクリーニングはプロにお願いし、日常の掃除では行き届かないところを徹底的に掃除してもらうことが目的です。

サービス内容は、エアコン内部の洗浄、換気扇を分解して内部まで汚れを取る、浴室のカビを隅々まで綺麗にするなど、ピンポイントでの掃除をお願いします。

たとえばエアコン掃除であれば、専門の洗浄機や洗剤を使って内部まで洗浄し、汚れやカビを綺麗にしてもらいます。

家事代行とハウスクリーニングの違い②：
スタッフの専門知識

家事代行のスタッフ

スタッフは掃除に関する専門の研修を受けているので、一般の人よりは詳しい知識を持っていますが、プロではありません。
主婦やダブルワークで働く人など、パートさんが中心です。

ただその分、家庭における豆知識や主婦の工夫が期待できます。

ハウスクリーニングのスタッフ

スタッフは専門的な知識や経験を積んでいる掃除のプロです。
会社に直接雇用されている人、もしくは独立しているスタッフが多いです。

家事代行とハウスクリーニングの違い③：
掃除道具

家事代行の掃除道具

依頼者の家庭にある掃除機・雑巾などの掃除道具や洗剤を借りて、スタッフが掃除を行います。
（スタッフが持参してくれる業者もあります。）

家事代行はあくまで家庭での日常の掃除をサポートするサービスです。
そのため家事代行を頼む際には、掃除道具や洗剤を揃えておく必要があります。

ハウスクリーニングの掃除道具

高圧洗浄機などの専用機材・汚れや場所に合った専門の洗剤を業者が持参して、掃除を行います。
専門知識がないと扱えないものを使っており、設備や汚れに合った洗剤を使い分けて掃除をしてくれます。

必要に応じて防水シートなども持参してくれるので、依頼者が掃除用具を準備する必要はありません。

家事代行とハウスクリーニングの違い④：
仕上がりのクオリティ

家事代行の仕上がり

スタッフが掃除に関する研修を受けているとはいえ、使用する道具や洗剤は家庭にあるものを使用するため、仕上がりは掃除が得意な人が行う掃除とあまり変わりません。
※）一般的に綺麗になったと思えるレベル

また、時間内にコスパ良く家事を助けてくれるメリットがあります。

ハウスクリーニングの仕上がり

専門的な知識やスキルを持ったプロが専用機材や洗剤を使って細かい部分まで掃除を行うため、仕上がりのクオリティはとても高いです。

家事代行とハウスクリーニングの違い⑤：
料金

家事代行の料金

1時間あたり2,500円〜4,500円程度が相場となっています。
1回の利用で最低でも2〜3時間の利用が決められているところが多いので、基本料金は2時間の利用で5,000円〜9,000円となるでしょう。

これに加えて延長料金やスタッフの交通費、鍵の預かり代などの料金が必要になります。

ハウスクリーニングの料金

「エアコン内部洗浄10,000円」など、掃除場所と料金が決まっている場合が多いです。
料金は作業場所によって相場が異なります。
そのため作業箇所を増やすと料金も高くなっていきます。

ただし「水回り3点パック（たとえばキッチンやトイレ・洗面所・浴室）」などが用意されている場合も多く、パックで利用すると料金は抑えられるでしょう。

もし作業時間が伸びてしまった場合でも、追加料金は発生しません。

家事代行とハウスクリーニングの違い⑥：
利用頻度

家事代行の利用頻度

普段の家事をお願いするので、利用者の希望によって利用頻度は変わってきます。
日常の家事が負担に感じない人であれば利用頻度は低くなり、お金を払ってでも家を綺麗にしてほしいという人は利用頻度が高くなります。

子供などが小さく育児で手がいっぱいのような家庭であれば、週１回〜２回と使用頻度が高くなる傾向にあります。
このように、必要な時だけ依頼ができるスポットプランや月1回、週1回など、さまざまな料金プランが用意されています。

ハウスクリーニングの利用頻度

ハウスクリーニングでは、エアコン洗浄や換気扇、排水溝や洗濯槽などの掃除の依頼が多くなります。
これらの掃除は一度行うと半年から1年くらいは綺麗な状態が続くので、利用頻度としては低くなるでしょう。

しかしハウスクリーニングを行うことで気持ち良く過ごせたり、電気代が節約できたりする場合もあるため、定期的に利用する人が多いです。

どの部分の掃除をどこまで依頼するか、料金も含めて自分がどうしてほしいかを考える必要があります。

家事代行とハウスクリーニングの違い【図解】

【提供サービスの違い】比較表	家事代行	ハウスクリーニング
サービス内容と目的	日常の家事のサポート ※）料理なども対応可能	日常ではできない専門的な掃除 ※）清掃・掃除限定
スタッフの専門知識	低い	高い
掃除道具	一般家庭の掃除道具	清掃に特化した道具
仕上がりのクオリティ	綺麗	とても綺麗
料金	時間によって決まる 1時間あたり2,500円〜4,500円程度	清掃場所によって決まる 例）エアコン掃除10,000円
利用頻度	高い	低い

一見同じようなサービスのように見えますが、家事代行とハウスクリーニングの違いはたくさんあります。
最近では、家事代行サービス専門のアプリが出るなどより日常的に使われるようになってきています。

目的に合った家事代行とハウスクリーニングの選び方

このように感じる人もいると思います。

ここからは、家事代行とハウスクリーニングの選び方について詳しく見ていきましょう！

家事代行とハウスクリーニングの選び方のポイントは次の2点です。

1. 掃除する場所で選ぶ
2. 掃除のレベルで選ぶ

ひとつずつ解説していきます。

家事代行とハウスクリーニングの選び方①：掃除する場所で選ぶ

家事代行とハウスクリーニングの選び方のポイント1つ目は、掃除する場所で選ぶ方法です。
家事代行は、時間内であれば広い範囲の掃除を何ヵ所でも依頼できます。

家事代行におすすめの人

• 家全体を掃除して綺麗にしてほしい
• キッチンと洗面所を掃除してほしい

という場合には家事代行がおすすめです。

また家事代行は掃除だけではなく

• 買い物に行く時間がないから代わりに行ってほしい
• 作り置きおかずを作ってほしい
• 部屋の整理整頓をお願いしたい

などの依頼も可能です。

ハウスクリーニングがおすすめな人

ハウスクリーニングは、ピンポイントの場所を徹底的に綺麗にしてもらいます。

• 浴室のカビを隅々まで落としてほしい
• 換気扇を分解して内部までピカピカに掃除してほしい
• エアコン内部のカビや汚れを綺麗に取り除いてほしい

などです。以上のことから

この2点のポイントが選ぶ基準になります。
自分が掃除してほしい場所と範囲に応じて家事代行とハウスクリーニングを使い分けるようにしましょう。

家事代行とハウスクリーニングの選び方②：掃除のレベルで選ぶ

家事代行とハウスクリーニングの選び方のポイント2つ目は、掃除のレベルで選ぶ方法です。

家事代行では、掃除に関する研修を受けたスタッフが来てくれます。
一般的な人に比べると掃除の方法や掃除道具の使い方などは詳しいでしょう。

しかし洗剤や掃除道具は一般家庭向けのものを使用すること、またプロが掃除をしてくれる訳ではないので、仕上がりのクオリティは自分で行う掃除とあまり変わりません。

ハウスクリーニングは掃除のプロが訪問し、掃除を行ってくれます。

専用の機械や洗剤を使い、依頼された場所を新品同様まで綺麗に戻してくれます。
仕上がりのクオリティは自分で行うよりもはるかに綺麗になります。

以上をまとめると

この2点のポイントが選ぶ基準になります。

家事代行とハウスクリーニングの選び方：まとめ

選び方	家事代行	ハウスクリーニング
やって欲しいことで選ぶ	時間内に様々な家事を可能	ピンポイントを徹底的に綺麗に
掃除のクオリティで選ぶ	日常の掃除を代わりにしてもらう	プロの力を借りる

自分が求めている掃除のレベルに合わせて、家事代行とハウスクリーニングを使い分けましょう。

家事代行とハウスクリーニングの選び方のポイント

• 「私は仕事が忙しいときに、家事代行で掃除のお手伝いをしてほしい」
• 「私はエアコン掃除をしたことがなかったから、一度ハウスクリーニングに頼んで綺麗にしてもらおうかな」

このように自分が頼みたい場所や掃除のレベルは定まってきましたか？
でも実際に業者を探そうと思うと、こんなことを思う人もいるかもしれません。

ここからは、家事代行やハウスクリーニングを実際に依頼する際に気をつけたいポイントをお伝えしていきます。

それぞれのポイントについて、詳しく見ていきましょう。

失敗しない！家事代行を選ぶときのポイント

家事代行を選ぶ際のポイントは、以下の11点です。

1. プランの種類・料金
2. トライアルの有無
3. 対応可能エリア
4. 対応業務の範囲
5. 家事代行サービス認証の有無
6. 損害補償制度の有無
7. スタッフの教育体制
8. オプション料金
9. キャンセル対応
10. 不在時の対応
11. 利用者の口コミや評価

少し多いですが、ひとつずつ見ていきましょう。

家事代行を選ぶ時のポイント１：プランの種類・料金

家事代行サービスでは、定期契約とスポット契約があります。
定期契約はたとえば月に1回定期的に利用するなど、定期的に家事代行をお願いする契約です。

スポット契約とは単発での依頼のことです。初めて利用する際にはスポット契約を扱っている業者を選び、家事代行サービスが自分に合っているか確認しましょう。

定期利用よりは割高ですが、失敗を防ぐために利用を検討するのが良いでしょう。スポット利用で自分に合っていると感じれば、定期契約を結ぶ流れがおすすめです。

家事代行を選ぶ時のポイント２：トライアルの有無

初めての家事代行は不安に感じる人も多いと思います。そんな方におすすめなのはトライアルを利用することです。

トライアルはスポット契約よりも料金が割安で設定されていることが多いため、より気軽に家事代行を試したい人はトライアルがある業者を選ぶと良いでしょう。また色々な業者のトライアルを受けて比較するのもおすすめです。

家事代行を選ぶ時のポイント３：対応可能エリア

自分の住んでいる地域がサービスの対応可能エリアかどうかも確認しておきましょう。
対応可能エリアでなければ、サービスは受けられないですからね。

全国対応している会社もあれば、一部の地域のみ対応している会社もあります。

家事代行を選ぶ時のポイント４：対応業務の範囲

自分がお願いしたいと思っている作業範囲が対応しているかを事前に確認しておきましょう。
理由は、業者によって対応範囲が違う場合があるからです。

たとえば「手の届く高さより上の範囲については作業NG」としているところもあります。
ホームページや電話・メールなどで事前確認をしておくと安心ですね。

家事代行を選ぶ時のポイント５：家事代行サービス認証の有無

安心して家事代行を利用するために、家事代行サービス認証を取得しているかを確認するのも良いでしょう。

家事代行サービス認証とは、一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が提示する基準を満たした業者にのみ与えられるマークです。

家事代行サービス認証事業者の一覧は、一般社団法人全国家事代行サービス協会のホームページで確認できます。
丁寧な接客態度やサービスを提供している業者を選ぶ1つの基準になりますよ。

画像引用元：一般社団法人全国家事代行サービス協会

家事代行を選ぶ時のポイント６：損害補償制度の有無

家事代行の作業中に、家具や家電を壊されてしまうこともあります。
損害補償制度は、家事代行サービス中に、家事代行スタッフが家電や家財を壊してしまった場合などに対応できる制度です。

トラブルを防ぐためにも、損害補償制度がある業者を選びましょう。

家事代行を選ぶ時のポイント７：スタッフの教育体制

家事代行サービスでは、業者が個人間をつなぐ役割をしているマッチング型と雇用型の二種類のタイプがあります。
質の高いスタッフに依頼するには、雇用型を採用している業者を選ぶようにしましょう。

雇用型であれば業者が雇用しているスタッフが派遣されるため、スタッフの質は一定で高い水準のサービスが期待できます。

1. 雇用されているスタッフはどのくらいの研修を受けているのか？
2. 定期的な研修がなされているのか？

確認したいポイントのひとつです。

家事代行を選ぶ時のポイント８：オプション料金

業者によっては、スタッフの交通費や指名料、鍵の預かり費などが追加で発生する場合があります。

「基本料金内だと思っていたら追加で費用が発生してしまい、思ったよりも高額になってしまった…」という事例もあります。このようなことを防ぐためにも、オプション料金については調べておきましょう。

家事代行を選ぶ時のポイント９：キャンセル対応

子どもの体調不良や仕事の関係で、やむをえず日程変更しなければならない時もあるでしょう。
柔軟にキャンセル対応を行ってくれる業者かどうか、確認しておくと安心です。

キャンセル料の発生条件も業者によって様々なので、比較検討をしましょう。

家事代行を選ぶ時のポイント１０：不在時の対応

家事代行サービスを利用する際には、不在時の対応が可能かどうかも確認しておきましょう。外出中に部屋を綺麗にしておいてほしいという人は、不在時でも利用できる家事代行サービスもあります。

ただし不在時に家事代行サービスを利用するには、スタッフに鍵を預けることになります。防犯面が気になるという方は不在時の利用はしないなど、よく検討するようにしましょう。

家事代行を選ぶ時のポイント１１：利用者の口コミや評価

感じ方は人それぞれですが、実際に利用した人の口コミを参考にすることも大切です。
業者のホームページに載っている場合もありますが、個人のブログやSNSでの評価も見てみましょう。

特に掃除のきめ細かさやスタッフの対応などは、ホームページを見てもわからないことが多いです。
業者を決める際の参考にしましょう。

失敗しない！ハウスクリーニングを選ぶ際のポイント

ハウスクリーニングを選ぶ際のポイントは以下の8点です。

1. 料金体系がはっきりしている
2. サービスの品質
3. 自社のホームページがある
4. 対応可能エリア
5. 損害賠償保険に加入している
6. スタッフの育成方針
7. 対応時間帯・所要時間
8. 実績や利用者の口コミ・評価

こちらもたくさんありますね。
しかし業者を選ぶときに大切なことばかりなので、しっかりと確認していきましょう。

ハウスクリーニングを選ぶ時のポイント1：料金体系がはっきりしている

ハウスクリーニングを依頼する際には、料金がはっきりと明示してある業者を選びましょう。
「料金は12,000円〜」と書いてある業者は注意が必要です。

依頼する際には「料金は12,000円」とはっきりと示してあり、また掃除面積ごとの料金体系などが具体的に書かれている業者を選ぶと安心です。

このような業者であれば、汚れ具合によって追加料金が発生するときにも丁寧に説明してくれるでしょう。

注意点
ポストによく入っている「マグネット型のチラシ」水回りの工事などのハウスクリーニングサービスには要注意が必要です。何かと理由をつけて多額の請求をされるケースが多発しています。

ハウスクリーニングを選ぶ時のポイント２：サービスの品質

せっかく業者に専門的な掃除をお願いするなら、やはりサービスの品質は大切ですよね。

• しっかりと洗浄してくれるのか
• 子どもやペットがいても安心なエコ洗剤を使っているかどうか
• 接客が丁寧かどうか

などがポイントになります。
ホームページなどを確認し、作業の流れやビフォーアフターの様子も見ておくと安心です。

ハウスクリーニングを選ぶ時のポイント３：自社のホームページがある

自社のホームページがあるかどうかも大切なポイントです。一括で業者を検索できるサイトに掲載されている業者は、必ずしも信頼できる業者とは限らないからです。

依頼したいと思える業者が見つかれば、その業者のホームページがあるかどうかを確認します。会社の概要や代表者名が記載されていれば、安心して依頼できるでしょう。

ハウスクリーニングを選ぶ時のポイント４：対応可能エリア

自分の住んでいる地域が、サービスの対象エリアかどうか確認しておきましょう。
サービス対象外の地域であれば、作業は行ってもらえません。ホームページや電話などで確認できます。

ハウスクリーニングを選ぶ時のポイント５：損害賠償保険に加入している

損害賠償保険に加入している業者を選びましょう。

プロのハウスクリーニングの業者でも、作業中に誤って故障させてしまう可能性があります。業者が損害賠償保険に加入していなければ、物を壊されてしまっても保証は受けられません。

ホームページや電話で確認すれば、業者が損害賠償保険に加入しているか調べられます。

ハウスクリーニングを選ぶ時のポイント６：スタッフの育成方針

ハウスクリーニングを頼むのであれば、質の高いスタッフに担当してもらいたいですよね。
スタッフの育成方針や研修を行っているかどうかも、確認しておきましょう。

ハウスクリーニングを選ぶ時のポイント７：対応時間帯・所要時間

対応してくれる時間帯や所要時間も確認しておくと良いですね。たとえば、夜遅い時間や土日に対応しているかどうかです。自分のライフスタイルに合わせて受けられるサービスを選びましょう。

ハウスクリーニングを選ぶ時のポイント８：実績や利用者の口コミ・評価

業者のホームページを見て、実際にハウスクリーニングを行ってきた実績を確認しましょう。実績数が多ければ、それだけたくさんの依頼があるということです。

また実際に利用した人の口コミや評価も重要なポイントです。サービスの品質はもちろん、スタッフの対応の良さも確認できると安心ですね。

まとめ

家事代行とハウスクリーニングの違いと選び方について見てきました。

家事代行は日常の掃除を自分の代わりに行ってもらうサービスです。

対応箇所はリビングなど広い範囲が可能で、時間内であれば複数箇所の掃除もお願いできます。
掃除の仕上がりは自分で行うのとあまり変わらないでしょう。

ハウスクリーニングは専門性の高いプロに掃除を依頼するサービスです。

エアコン内部や浴室の洗濯槽のカビ取りなど、自分では掃除できない場所はハウスクリーニング業者を選びましょう。

専用の機械や洗剤を使用するので、仕上がりは自分で行うよりも綺麗になりますよ。家事代行とハウスクリーニングの違いをしっかりと理解して、作業内容や場所に合わせて賢く使い分けましょう！

また実際に選ぶ際には、ご紹介したポイントも参考にしてください。